Regulamin sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego (dalej "Regulamin") określa zasady korzystania z platformy, w tym m.in. proces składania i realizacji Zamówień, użytkowanie Konta Klienta, procedury reklamacyjne oraz prawa związane z odstąpieniem od Umowy sprzedaży.

2. Regulamin jest udostępniany Klientowi bezpłatnie pod adresem Regulamin sklepu przed zawarciem Umowy sprzedaży, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie oraz zapisanie przy użyciu Systemu Teleinformatycznego używanego przez Klienta.

3. Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Transakcje odbywają się zgodnie z aktualną wersją Regulaminu, która obowiązuje i została zaakceptowana przez Klienta w chwili składania Zamówienia.

4. Zawarcie umowy na świadczenie drogą elektroniczną usług Konta Klienta określonych w niniejszym Regulaminie jest możliwe po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym oraz zaakceptowaniu jego treści przez Klienta.

5. Poprzez zawarcie umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Konta Klienta, Sprzedawca zobowiązuje się do stałego udostępniania Klientowi możliwości korzystania z Konta Klienta oraz pełnego dostępu do funkcjonalności Sklepu Internetowego, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

§2 DEFINICJE

1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

   1. "Sprzedawca" – oznacza Butik Ula Urszula Olejniczak, z siedzibą w Zielonce 3, 56-513 Międzybórz, NIP: 9112046147, REGON: 524220575, e-mail kontakt@butikula.pl – prowadzący Sklep Internetowy i dokonujący za jego pośrednictwem sprzedaży Towarów.

   2. "Klient" – oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, osobę fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, jak również osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z usług Sklepu Internetowego, w tym przy wykorzystaniu utworzonego przez Sprzedawcę Konta Klienta;

   3. "Konsument" – oznacza Klienta będącego osobą fizyczną, korzystającego ze Sklepu Internetowego, szczególnie dokonującego zakupów, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

   4. "Strony" – oznacza łącznie Sprzedawcę oraz Klienta;

   5. "Umowa sprzedaży" – oznacza umowę zawartą na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie;

   6. "Sklep Internetowy" – oznacza platformę internetową cartera.pl, zarządzaną przez Sprzedawcę, dostępną online na stronie cartera.pl, poprzez którą Klient ma możliwość zakupu Towarów.

   7. "System Teleinformatyczny" – oznacza zbiór współdziałających urządzeń informatycznych oraz oprogramowania, umożliwiający przetwarzanie, magazynowanie, a także przesyłanie i odbieranie danych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych, przy użyciu odpowiedniego urządzenia końcowego dla danej sieci telekomunikacyjnej, zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm.);

   8. "Towar" – oznacza rzecz ruchomą oferowaną przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, która może być przedmiotem Umowy sprzedaży. Zdjęcia Towarów są poglądowe; oznacza to, że wygląd Towarów na zdjęciach może nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, z powodu indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Klienta (np. nasycenie kolorów, proporcje);

   9. "Konto Klienta" – oznacza indywidualne konto stworzone dla Klienta w ramach świadczenia usług elektronicznych przez Sprzedawcę, które umożliwia Klientowi dostęp do Sklepu Internetowego oraz pozwala na m.in. składanie Zamówień w uproszczony sposób;

   10. "Adres Elektroniczny" – oznacza identyfikator Systemu Teleinformatycznego, który umożliwia komunikację za pomocą środków elektronicznych, w szczególności poczty e-mail;

   11. "Cena" – oznacza kwotę brutto za Towar, wyrażoną w złotych polskich (PLN), uwzględniającą podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które zależą od wybranego sposobu dostarczenia Towaru do Klienta oraz wartości i rozmiaru Zamówienia. Ostateczna kwota Zamówienia (tj. cena Towaru wraz z dodatkowymi kosztami, w tym kosztami dostawy) jest wyświetlana w koszyku przed finalizacją Zamówienia przez Klienta;

   12. "Dane Osobowe" – oznacza wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej;

   13. "Administrator Danych Osobowych" – oznacza Sprzedawcę, który samodzielnie lub wspólnie z innymi podmiotami określa cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych;

   14. "Regulaminie" - należy przez to rozumieć niniejszy dokument;

   15. "RODO" – oznacza ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem takich danych, zastępujące dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04);

   16. "Zamówienie" – oznacza oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, które określa: rodzaj oraz liczbę zamawianych Towarów, sposób dostawy, formę i wysokość płatności, miejsce odbioru rzeczy oraz dane Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 OGóLNA CHARAKTERYSTYKA SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę.

2. Sklep Internetowy nie jest przeznaczony do sprzedaży w ilościach hurtowych. W przypadku chęci nabycia Towarów w większych ilościach, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez wysłanie zapytania na Adres Elektroniczny Sprzedawcy: kontakt@butikula.pl. Jeżeli z treści Zamówienia złożonego przez Sklep Internetowy wynika, że ma ono charakter hurtowy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji takiego Zamówienia, o czym poinformuje Klienta za pośrednictwem odpowiedniego komunikatu w Sklepie Internetowym lub poprzez kontakt bezpośredni.

3. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert zgodnie z art. 71 kodeksu cywilnego.

4. Informacje dotyczące Towarów dostępne w Sklepie Internetowym nie oznaczają, że dane Towary są aktualnie dostępne u Sprzedawcy, ani że realizacja Zamówienia na nie jest możliwa.

5. Towary dostępne w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, importera lub Sprzedawcę, która obowiązuje na terenie Polski. Okres gwarancji każdego Towaru jest podany w jego opisie. Szczegółowe zasady korzystania z gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej wydanej przez gwaranta.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji Cen Towarów przedstawionych w Sklepie Internetowym, dodawania nowych Towarów do oferty, usuwania istniejących lub zmiany ich opisu. Sprzedawca ma również prawo do organizowania akcji promocyjnych w Sklepie Internetowym, w szczególności na podstawie regulaminu danej promocji. Wprowadzone zmiany nie wpływają na realizację wcześniej złożonych Zamówień przez Klientów.

7. Sprzedawca gwarantuje dostęp do Sklepu Internetowego wyłącznie on-line, pod warunkiem, że Klient zapewni na własny koszt:

   1. urządzenie komputerowe z systemem operacyjnym umożliwiającym korzystanie z Internetu,

   2. połączenie z Internetem,

   3. dostęp do indywidualnego konta e-mail,

   4. poprawnie skonfigurowaną przeglądarkę internetową w najnowszej oficjalnej wersji z aktywną obsługą plików "cookies" (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).

8. Z wyjątkiem sytuacji opisanych inaczej w Regulaminie, Sklep Internetowy jest dostępny dla Klienta przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

9. Sprzedawca zastrzega, że mogą wystąpić przerwy w dostępności Sklepu Internetowego, które są konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania systemu, takich jak naprawy, konserwacje, usuwanie usterek, wprowadzanie zmian i adaptacji.

10. Sprzedawca zachowuje prawo do modyfikacji funkcjonalności Sklepu Internetowego, zarówno poprzez dodawanie nowych opcji, jak i zmiany w istniejących funkcjach.

§4 KONTO KLIENTA

1. Warunkiem pełnego korzystania z funkcji Sklepu Internetowego przez Klienta jest zaakceptowanie postanowień Regulaminu, bezpłatna rejestracja Konta Klienta w Sklepie Internetowym oraz potwierdzenie tej rejestracji przez Sprzedawcę.

2. Założenie Konta Klienta nie jest obligatoryjne do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3. Rejestrując Konto Klienta i akceptując postanowienia Regulaminu, Klient wyraża zgodę na świadczenie usług elektronicznych prowadzenia Konta Klienta zgodnie z treścią Regulaminu.

4. Podczas rejestracji, Klient ustala unikalny login oraz hasło, które są znane tylko jemu. Klient jest zobowiązany do dbania o poufność tych danych i nieudostępniania ich osobom trzecim.

5. Klient, aby zarejestrować Konto Klienta, powinien:

   1. wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie Internetowym;

   2. uzupełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza oznaczone gwiazdką;

   3. zaakceptować treść Regulaminu.

6. Dane wprowadzone podczas rejestracji Konta Klienta powinny dotyczyć Klienta i być zgodne z prawdą.

7. Po zakończeniu rejestracji, na podany przez Klienta Adres Elektroniczny zostanie wysłane potwierdzenie rejestracji Konta Klienta z prośbą o weryfikację danych i zakończenie procesu rejestracji. Z chwilą tej weryfikacji zawierana jest umowa o świadczenie usług elektronicznych, a Klient uzyskuje dostęp do Konta Klienta i możliwość edytowania podanych danych.

8. Sprzedawca może odmówić rejestracji Konta Klienta oraz zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych z uzasadnionych powodów.

§5 ZAMÓWIENIA I ICH REALIZACJA

1. Zamówienia można składać przez elektroniczny formularz Zamówienia dostępny w Sklepie Internetowym przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient ma możliwość złożenia Zamówienia po zalogowaniu się do Konta Klienta lub bez rejestracji, podając dane wymagane w formularzu Zamówienia, które są niezbędne do jego realizacji.

3. Aby złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, wybierając ich rodzaj i ilość, a następnie naciska przycisk "DODAJ DO KOSZYKA". Klient podejmuje także inne czynności techniczne zgodnie z wyświetlanymi komunikatami, w tym wybiera sposób dostawy oraz formę płatności. Następnie, aby złożyć Zamówienie, Klient wysyła elektroniczny formularz, klikając przycisk "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" (lub jego równoważny). Wymagana jest wcześniejsza akceptacja postanowień Regulaminu przez Klienta. W podsumowaniu Zamówienia, przed jego wysłaniem do Sprzedawcy, Klient otrzymuje informacje o głównych cechach zamawianych Towarów, łącznym koszcie Zamówienia, w tym Cenę Towaru, koszt dostawy oraz wszelkie dodatkowe koszty związane z Zamówieniem.

4. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, które są przedmiotem Zamówienia, skierowaną do Sprzedawcy.

5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta Adres Elektroniczny informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Ta informacja stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży przez Strony.

6. Ostateczna i wiążąca jest Cena podana w koszyku w momencie składania Zamówienia przez Klienta.

7. Klient może uregulować płatność za Zamówienie w Sklepie Internetowym na jeden z poniższych sposobów:

   1. gotówką przy odbiorze – w przypadku dostawy Towarów przez kuriera lub osobistego odbioru przez Klienta, albo

   2. z góry – przelewem tradycyjnym na rachunek płatniczy Sprzedawcy nr 42 1090 2415 0000 0001 5926 8183 lub za pośrednictwem płatności elektronicznych i kart płatniczych, korzystając z usług operatorów płatności elektronicznych.

Klient, dokonując płatności, otrzyma informacje o jej wysokości bezpośrednio przed dokonaniem płatności, a także o dostępnych metodach płatności oraz danych operatora realizującego płatności. Szczegółowy regulamin dotyczący dokonywania płatności za pośrednictwem operatorów realizujących płatności elektroniczne jest dostępny na stronie internetowej danego operatora.

Aby zrealizować płatność za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej, Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami podawanymi przez operatora, do którego zostanie przekierowany ze Sklepu Internetowego, oraz niezwłocznie dokonać zapłaty za złożone Zamówienie.

Klient oświadcza, że wyraża zgodę na stosowanie i przesyłanie przez Usługodawcę faktur elektronicznych, które nie wymagają podpisów stron, w formacie PDF, poprzez wysyłanie ich na wskazany przez Klienta Adres Elektroniczny. Sprzedawca dostarcza Klientowi fakturę drogą elektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu płatności za Zamówienie.

Sprzedawca realizuje dostawy Towarów wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że w opisie danego Towaru zastrzeżono inaczej.

Składając Zamówienie, Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy Towaru. Towar może zostać dostarczony Klientowi:

1. za pomocą firmy kurierskiej,

2. za pomocą paczkomatu,

3. poprzez odbiór osobisty Towaru przez Klienta w placówce Sprzedawcy.

Sprzedawca zamieszcza w Sklepie Internetowym informacje o liczbie dni roboczych potrzebnych do dostawy Towarów przy użyciu określonej metody dostawy.

Odbierając przesyłkę z Towarem Klient powinien sprawdzić jej stan, a w przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania zaleca się, aby w obecności osoby wydającej Towary Klient sporządził protokół szkody. Klient powinien niezwłocznie przesłać do Sprzedawcy protokół szkody wraz ewentualną reklamacją.

Sprzedawca zastrzega maksymalny czas realizacji Zamówienia wynoszący 30 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Klient może anulować Zamówienie poprzez przesłanie do Sprzedawcy oświadczenia o anulowaniu Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia Towaru.

Sprzedawca dołącza do każdego dostarczanego Zamówienia potwierdzenie sprzedaży w postaci faktury VAT lub paragonu fiskalnego. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę, powinien wysłać Sprzedającemu stosowną informację o tym, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej bezpośrednio po dokonanym zakupie, podając niezbędne dane.

§6 ROZWIĄZANIE I WYGAŚNIĘCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Niniejszy rozdział nie odnosi się do Umów Sprzedaży, lecz ma zastosowanie wyłącznie do umów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Klienta.

2. Umowa o świadczenie usług w trybie elektronicznym może być rozwiązana przez Klienta w każdym momencie za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Sprzedawca potwierdzi rozwiązanie umowy, wysyłając Klientowi wiadomość na adres elektroniczny podany przez Klienta w Koncie Klienta.

3. Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług w trybie elektronicznym w dowolnym czasie z ważnych powodów, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca dokonuje wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez przesłanie do Klienta odpowiedniego oświadczenia na adres elektroniczny wskazany przez Klienta w Koncie Klienta.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa w przypadku:

   1. Śmierci lub likwidacji Klienta;

   2. Likwidacji Sprzedawcy lub zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedawca jako Administrator Danych Osobowych dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie możliwe środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony Danych Osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

2. Sprzedawca korzysta w ramach Sklepu Internetowego z plików cookies i innych podobnych technologii, żeby poprawić efektywność i zaproponować Klientowi coraz doskonalsze funkcjonalności Sklepu Internetowego oraz bardziej dopasowane reklamy. Jeśli Klient nie zgadza się na zapisywanie i odbieranie informacji w plikach cookies, może on zmienić zasady dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub zastosowanie tzw. opt-out na stronie dostawcy danego rozwiązania technologicznego. Szczegółowe informacje odnośnie stosowanych przez Sprzedawcę technologii dostępne są w Polityce cookies dostępnej cartera.pl

3. Więcej informacji na temat przetwarzania Danych Osobowych przez Sprzedawcę znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej cartera.pl

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Klient ma obowiązek korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkich działań, które mogłyby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.

2. Klientowi zabrania się wprowadzania do obszaru Sklepu Internetowego treści o charakterze niezgodnym z prawem. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokładność, zakres, kompletność, treść oraz zgodność z przepisami prawa danych wprowadzonych i przechowywanych w Koncie Klienta.

3. W zakresie dozwolonym przepisami prawa, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych, które obsługują wiadomości e-mail Klienta, przesyłane wiadomości Sprzedawcy na adres elektroniczny Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail wysłanych przez Sprzedawcę przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie komputerowym używanym przez Klienta;

   2. nieprawidłowe działanie Sklepu Internetowego spowodowane tym, że sprzęt komputerowy, oprogramowanie lub dostęp do Internetu Klienta nie spełniają technicznych wymagań określonych w Regulaminie;

   3. konsekwencje wynikające z podania przez Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych podczas rejestracji Konta Klienta lub składania Zamówienia.

4. Sklep Internetowy może zawierać linki do innych stron internetowych. Sprzedawca nie odpowiada za treść, formę ani poprawność informacji zawartych w tych linkach. Przeglądanie zawartości linków odbywa się na własne ryzyko Klienta.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania w dowolnej części Sklepu Internetowego treści reklamowych w formach stosowanych w Internecie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe publikowane w Sklepie Internetowym oraz za roszczenia osób trzecich wynikające z tego tytułu.

6. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentami ogranicza się do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego Towaru, niezależnie od źródła i podstawy prawnej roszczenia Klienta niebędącego Konsumentem, a także wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści.

§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży, bez konieczności podawania przyczyny, w ciągu 14 dni, licząc od dnia otrzymania Zamówienia. Termin ten rozpoczyna się:

   1. od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,

   2. w przypadku gdy Umowa sprzedaży dotyczy wielu Towarów, które są dostarczane oddzielnie, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

   3. w sytuacji, gdy Umowa sprzedaży polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez określony czas – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;

   4. w pozostałych przypadkach - od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Aby zachować termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży, wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą skorzystania z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

3. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, najlepiej na Adres Elektroniczny kontakt@butikula.pl. Jeśli Konsument skorzysta z tej opcji, Sprzedawca niezwłocznie wyśle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Konsument może sformułować w następujący sposób (zachowanie poniższego wzoru nie jest jednak obligatoryjne):

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

Nazwa Sprzedawcy: Butik Ula Urszula Olejniczak

Adres Sprzedawcy: Zielonka 3, 56-513 Międzybórz

e-mail Sprzedawcy: kontakt@butikula.pl

Niniejszym odstępuję/-jemy (*) od zawartej przez(e) mnie/nas (*) umowy zakupu następujących Towarów: ____________________________________________________

Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*) ____________________________________

Imię i Nazwisko Konsumenta/-ów: ____________________________________________

Adres Konsumenta/-ów: ____________________________________________________

Podpis Konsumenta/-ów (tylko w przypadku oświadczeń w formie papierowej):_______________________

Data: ___________________________________________________________________

(*) niepotrzebne skreślić

5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.

6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności związane z Umową sprzedaży, od której Konsument się odstępuje, w szczególności Cenę Towaru oraz koszty dostawy. Przy czym, w zakresie zwrotu kosztów dostawy, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić jedynie koszt zwykłego, najtańszego sposobu dostarczenia Zamówienia, oferowanego przez Sprzedawcę. Bezpośrednie wydatki związane ze zwrotem Towaru, będące następstwem odstąpienia przez Konsumenta od Umowy sprzedaży, ponosi Konsument.

7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności otrzymanych od Konsumenta, w tym Ceny Towaru oraz kosztu dostawy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej. Zwrot płatności nastąpi tym samym kanałem płatności, jakiego Konsument użył do zapłaty za Towar, chyba że Sprzedawca i Konsument ustalą inaczej.

8. Konsument, który odstąpił od Umowy sprzedaży, ma obowiązek niezwłocznie zwrócić Towar Sprzedawcy, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Aby zachować termin, wystarczy odesłać Towar przed jego upływem. Zwracany Towar powinien być w stanie niewykraczającym poza niezbędne do stwierdzenia charakteru Towaru, jego cech i funkcjonalności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności za Towar do czasu otrzymania rzeczy lub do momentu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów sprzedaży:

   1. której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   2. której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

   3. której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   4. w której przedmiotem świadczenia są przedmioty, które po dostarczeniu, z uwagi na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami;

   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo oprogramowanie dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

   7. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

10. Uprawnienia Konsumenta, o których mowa w niniejszym § 9, przysługują również Klientowi będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§10 WADY TOWARU. REKLAMACJE.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, na zasadzie rękojmi, za wady fizyczne lub prawne Towaru zakupionego przez tego Klienta. W przypadku sprzedaży, która nie jest sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem art. 5564 oraz 5565 kodeksu cywilnego.

3. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny, usunięcia wady, wymiany wadliwego towaru na nowy lub odstąpienia od Umowy sprzedaży. Niniejsze uprawnienie przysługuje również Klientowi będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje oraz informacje związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Sprzedawcę Umowy sprzedaży, w tym z wadami Towaru, lub świadczeniem usług drogą elektroniczną określonych w Regulaminie, w dowolnej formie, w tym w szczególności drogą elektroniczną na Adres Elektroniczny Sprzedawcy kontakt@butikula.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy, Zielonka 3, 56-513 Międzybórz.

5. Aby sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie reklamacyjne, powinno ono zawierać:

   1. Dane osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko/nazwa oraz adres Klienta, Adres Elektroniczny);

   2. Opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji;

   3. Oczekiwania Klienta dotyczące sposobu zaspokojenia roszczenia reklamacyjnego;

   4. Dowód zakupu, jeśli reklamacja dotyczy zamówionego Towaru.

6. W przypadku reklamacji dotyczących wad Towarów, Klient ma obowiązek dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy. W przypadku Konsumenta koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

7. Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania pełnego zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacji Klienta i poinformuje go o dalszych działaniach związanych z rozpatrywaną reklamacją.

8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty wymiany lub naprawy Towaru ponosi Sprzedawca.

9. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną na Adres Elektroniczny podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dnia 02-04-2024.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu, bez konieczności uzasadniania przyczyn takiej zmiany, i jednocześnie zobowiązuje się informować Klienta o każdorazowej zmianie Regulaminu poprzez umieszczenie jednolitego tekstu Regulaminu na stronie https://cartera.pl/regulamin-sklepu. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przez Klienta przed wejściem w życie zmian Regulaminu – zamówienia te są realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dacie składania zamówienia.

3. Zmiany dokonane w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 7 dni od momentu udostępnienia ich treści na stronie https://cartera.pl/regulamin-sklepu. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma obowiązek powiadomić o tym Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.) oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287 ze zm.).

5. Wszystkie konflikty wynikłe na tle realizacji Umowy sprzedaży Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia Stron będących przedsiębiorcami co do polubownego rozwiązania sporu w ciągu 60 dni od daty zgłoszenia roszczenia, właściwym do ostatecznego rozstrzygania sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

6. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności:

   1. stały, polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej;

   2. postępowanie mediacyjne w celu polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą, które prowadzone jest przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej;

   3. wsparcie w sprawie rozwiązania sporu między Klientem a Sprzedawcą udzielane przez właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizację społeczną, której statutowe zadania obejmują ochronę konsumentów;

   4. internetowa platforma systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na poziomie unijnym (platforma ODR) dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.